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剛讀第一個課程「面對能力與溝通」的內容時，我第一個想法是:明明就很簡單的一些小事，為什麼要把它復雜化?讓我讀的那麼累…
不過開始演練之後，才發現原來日常生活中最常遇到的問題，是以為自己很會講很會「溝通」了，所以從沒重視過，也因為對小事情不重視，沒「溝通」完成，慢慢地就會累積成很嚴重的代溝或誤解！
所以我覺得，要可以跟別人好好溝通前，要先學會什麼是”溝通”，不要因為有了不良的溝通就生氣或逃避。
原本的我，聽到我不愛聽的話，我會假裝沒聽到，或跟他吵架，可是現在，我變得更有耐心可以聽別人說，並用良好的態度來示意他人。
阿光 “增進面對與溝通能力”讀後心得101.10.22
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